OVEREENKOMST VOOR VERKOOP OP AFSTAND EN DIENSTVERLENING
www.fourspringtravel.com (Class Legend Travel Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi)
1. PARTIJEN
Verkoper / Dienstverlener / Bemiddelende onderneming:
Class Legend Travel Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Handelsregisternummer: 117656
Belastingdienst: Antalya Corporate Tax Office – 2111 347 868
Telefoon: +90 533 636 02 07
E-mail: info@fourspringtravel.com
Website: www.fourspringtravel.com
Koper:
Iedere persoon die diensten koopt via de website fourspringtravel.com, de WhatsApp-lijn, socialmedia-accounts of andere verkoopkanalen.
Door de website te gebruiken of een dienst aan te kopen, verklaart de Koper vooraf alle voorwaarden van deze Overeenkomst te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.
2. ONDERWERP
Deze Overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de verkoop van transfers, excursies, pakketreisarrangementen, activiteiten, privévervoer en soortgelijke diensten die de Koper via fourspringtravel.com aanschaft.
fourspringtravel.com kan zowel eigen diensten aanbieden als producten en diensten van verschillende dienstverleners verkopen in de hoedanigheid van bemiddelaar.
3. GEBRUIKTE TAAL
De website en communicatie kunnen worden aangeboden in het Turks, Engels, Duits en Russisch.
Bij eventuele geschillen is de Turkse tekst leidend.
4. AARD VAN DE DIENSTEN
4.1. Transferdiensten
Deze omvatten vervoersdiensten tussen de luchthaven en het hotel/adres, of via een privérouten.
4.2. Excursiediensten
Deze kunnen de volgende soorten diensten omvatten:
Dagtochten
Boottochten
Culturele excursies
Safari-, rafting-, entertainment- en avontuurlijke excursies
Privé-excursies binnen en buiten de stad
Pakket- en meerdaagse reizen
4.3. Rol als bemiddelaar
Voor sommige diensten treedt fourspringtravel.com op als bemiddelaar. De feitelijke dienstverlener, zoals de touroperator, transfermaatschappij, reisorganisatie of bootexploitant, draagt de verantwoordelijkheid voor verplichtingen die voortvloeien uit de dienstverlening.
5. VERKLARINGEN EN AANVAARDINGEN VAN DE KOPER
De Koper aanvaardt dat:
a) hij/zij de beschrijving, prijs en annulerings-/terugbetalingsprocedure van de dienst heeft gelezen;
b) hij/zij de voorafgaande informatie die elektronisch is verstrekt, heeft aanvaard;
c) hij/zij verantwoordelijk is voor het correct invoeren van de tour- en transferinformatie;
ç) fourspringtravel.com niet aansprakelijk kan worden gesteld voor vertragingen, verkeersdrukte, slechte weersomstandigheden, technische storingen, overmacht of soortgelijke omstandigheden die zich tijdens de dienstverlening kunnen voordoen.
6. VERANTWOORDELIJKHEDEN EN BEPERKINGEN VAN FOUR SPRING TRAVEL
a) fourspringtravel.com draagt slechts beperkte verantwoordelijkheid, in zijn hoedanigheid van bemiddelaar, voor tekortkomingen in de dienstverlening die door dienstverleners worden veroorzaakt.
b) Bij ongevallen, letsel, verlies van eigendommen, persoonlijke uitgaven, ziekenhuiskosten, vertragingen, annuleringen en overmachtssituaties die zich tijdens excursies kunnen voordoen, berust de verantwoordelijkheid bij de relevante dienstverleners en toepasselijke verzekeringen.
c) Vluchtvertragingen kunnen bij transferdiensten worden gevolgd, maar dit is niet verplicht. Voor vertragingen van meer dan 3 uur kan een extra bedrag in rekening worden gebracht.
d) De categorie van het tour- of transfervoertuig kan, indien nodig, worden gewijzigd naar een gelijkwaardige of hogere categorie.
e) Alle extra kosten die voortvloeien uit vertragingen die door de klant tijdens de reis worden veroorzaakt, zijn voor rekening van de Koper.
7. BETALING EN BEVEILIGING
a) Voor onlinebetalingen wordt een SSL-beveiligingssysteem gebruikt.
b) Four Spring Travel is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit gebruikersgerelateerde omstandigheden, zoals kaartdiefstal, phishing, malware of vergelijkbare situaties.
c) Indien een bank bij ongeautoriseerd gebruik van een kaart een terugbetaling weigert, stemt de Koper ermee in om de kosten van de dienst binnen 3 dagen opnieuw te betalen.
8. DEELNAMEPROCEDURE VOOR TOURS EN TRANSFERS
8.1. Transfers
Maximale wachttijd voor binnenlandse vluchten: 45 minuten
Maximale wachttijd voor internationale vluchten: 60 minuten
Wachttijd bij ophalen van hotel/adres: 15 minuten
Bij overschrijding van deze tijden wordt de dienst geacht te zijn geleverd en vindt geen terugbetaling plaats.
8.2. Excursies
Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om op tijd aanwezig te zijn bij de geplande starttijd van de excursie.
Als de excursie wegens te laat komen wordt gemist, vindt geen terugbetaling plaats.
Het programma van de excursie kan worden gewijzigd wegens weersomstandigheden, veiligheidseisen of operationele redenen.
9. OVERMACHT
Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld in geval van aardbevingen, overstromingen, stormen, oorlog, pandemieën, wegafsluitingen, overheidsbeperkingen, technische storingen of geannuleerde vluchten.
10. VEILIGHEID VAN VOERTUIGEN EN TOURS
De voertuigen, rondvaartboten en uitrusting die voor de diensten worden gebruikt, moeten:
Over de vereiste wettelijke documenten beschikken,
Goed onderhouden zijn,
Toebehoren aan of worden geëxploiteerd door bevoegde personen of organisaties.
Deze verantwoordelijkheid ligt bij de betreffende dienstverlener.
11. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST
fourspringtravel.com behoudt zich het recht voor om de bepalingen van deze Overeenkomst en de inhoud van de website zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Door de website te gebruiken, wordt de gebruiker geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard.
12. BEVOEGDE INSTANTIES EN RECHTBANKEN
Bij geschillen zijn de volgende instanties bevoegd:
Consumentenbemiddelingscommissies van het Ministerie van Handel van de Republiek Türkiye
Consumentenrechtbanken in Antalya